快递延误问题

由于顺丰快递的运力和人员配备还没有完全恢复到平时的正常工作水平,所以最近发出的货物都存在一定程度的延时。原先隔天的,可能要晚2天快递人员才给送货;地市级的城市原先需要2天,现在差不多要3天。如果是县级市、镇,位置稍微偏远一点,就需要4天才可以收到。

快递问题,我们实在是无法控制,我们的发货人员每天都会不停的上网跟踪快递情况,并且也会打4008-111111电话去沟通,让她们安排给客户尽快送货。

本身我们是无法承诺快递时间的,我们只是给一个大概的时间,比如您所在北、上、广和省会城市,假如您是上午12点前下的订单,基本上隔天就收到了;12点以后-6点之前下的订单,我们当天也会发出,但是可能就需要2天才可以收到。

您可能咨询了我们的客服人员,我们的客服说最多2天可以收到,结果2天没收到,也许是地址偏远的原因,第3天快递人员给您送去了,您就不要了,拒收了,这个问题实在是难以解决。我们也忠心的希望您能多一些包容和理解。非常感谢!

Back to Work after Chinese Spring Festival

我们上班了

从今天开始我们正式上班了。春节期间延迟处理的订单今天已经全部发出,担心有些地区顺丰快递没恢复,不给派送,所以发的联邦快递。快递单号已经发到客户的手机里,有任何问题,请随时与方案网FangAnChina.com客服联系。

在此给各位新老客户拜个晚年,祝大家新的一年里身体健康、工作顺利、万事如意!

FangAnChina.com方案网
2013.2.18